Termes et Conditions Générales

Termes et Conditions Générales Alpha L'aqua

Bienvenue sur le site officiel d'Alpha L'aqua. Les présentes conditions régissent l'utilisation de nos services d'entretien, de maintenance et de construction de piscines en Tunisie. En sollicitant nos services, vous acceptez sans réserve les termes ci-dessous, conçus pour garantir une relation de confiance et de transparence.

1. Objet des Services

Alpha L'aqua propose des prestations de diagnostic, nettoyage, maintenance technique et construction de bassins (skimmer, débordement, miroir). Chaque intervention fait l'objet d'un accord préalable basé sur une visite technique ou un devis détaillé.

2. Devis et Commandes

Toute prestation de construction ou de rénovation de piscine est précédée d'un devis gratuit et personnalisé. Le contrat n'est considéré comme définitif qu'après signature du client et versement de l'acompte convenu. Les prix sont exprimés en Dinars Tunisiens (TND).

3. Engagements et Responsabilités

• Alpha L'aqua : Nous nous engageons à fournir des services conformes aux règles de l'art et à utiliser des produits de traitement homologués. Nous garantissons la structure des nouvelles constructions selon les normes en vigueur en Tunisie.
• Le Client : Le client s'engage à laisser libre l'accès au bassin et au local technique aux horaires convenus et à signaler toute anomalie structurelle connue avant l'intervention.

4. Délais et Annulations

Les délais de construction ou de maintenance sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions météorologiques (tempêtes de sable, fortes pluies). Toute annulation de service d'entretien régulier doit être signalée 48 heures à l'avance.

5. Protection des Données Personnelles

Conformément à la législation tunisienne sur la protection des données, Alpha L'aqua s'engage à ne jamais céder vos coordonnées à des tiers. Vos informations sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre dossier client et le suivi technique de votre piscine.